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  • 物业管理服务标准

    物业管理服务标准

    5048次  time:2020-06-09
    物业品质服务(客服、工程、保安、保洁、绿化)提升方案1、安全方面重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;4、制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;6、定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导;7、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员...
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