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浅谈呼和浩特保姆应具备哪些职业道德

Time:2019-12-02 浏览次数:28278次
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浅谈呼和浩特保姆应具备哪些职业道德


  一、家政服务员的作业品德

   作业品德是一般社会品德的特殊表现,而作业品德是以思想品德为基础的。社会主义作业品德是社会主义品德系统的重要组成部分。社会分工导致了不同的作业岗位,而作业在不同作业岗位上的每个人,首要,都应自觉地按社会的品德要求去标准自己的作业行为,即实行自己的作业品德。

   从事家政服务作业的人员,就必需要在家政服务的进程中,严格遵循家政保姆作业的作业行为标准。这是社会对人的一种根本的品德要求。

   家政服务员的作业品德,要表现在服务的进程之中,用自己的作业职责心,用自己的爱心、用周到热心的服务,高超的服务技艺,使雇主得到高质量的服务享受。

   (一)呼和浩特保姆人员的作业品德标准

   1、作业理想   树立正确的就业观,爱岗敬业。勤奋好学,努力作业,创一流服务水准。

   2、作业职责   严格实行作业职责义务,认真执行合同规定条款,努力完成合同约定使命。

   3、作业品德  诚笃守信,尊老爱幼,勤俭节约,尊重雇主日子习俗、保存雇主家庭隐私。

   4、作业纪律  遵纪守法,不翻拿动用雇主物品,不私打长途电话,不私行领外人入户。

   (二)女人的四自精力

   1、自负  便是要尊重自己的品格,维护自己的庄严。不要自卑。自负的人才干得到别人尊重。要学会自我维护,不能容忍对妇女利益的损害。

   2、自傲  便是要有坚定的信念,充分相信自己的力量和才能,对立自暴自弃。自傲会使人变的聪明,自傲会使你抓住机会,获得成功。

   3、自力  便是要有激烈的独立认识,表现自身的社会价值,对立依靠依从。

   4、自强  便是要有坚强的意志和活跃的向上的精力,要奋发图强,进步素质,决计干好本职作业,作出贡献。

家政服务员的表情与情绪

(一)表情

  表情最丰厚的部分。它能能充分表达人们的内心情感,能表现人的喜、怒、哀、乐,能对所表达的言语起到解说、弄清、纠正、或强调的作用。眼睛是人心灵的窗口。往来中它是一种无声的言语,目光触摸是人往来之中常常见的沟通方法。构成表情的主要因素,是目光和笑脸。家政服务员表情的根本要求是;目光亲切、和蔼、天然。攀谈时,目光应注视对方脸部。显露一种发自内心真诚、天然、亲切的微笑。

 (二)情绪 

  大度和蔼的真诚服务,能使雇主产生亲切感、温暖感、诚笃有信任感、眷恋感。对情绪的根本要求是;自动、热心、耐性、周到。

  1、自动    即家政服务作业做在雇主没有开口之前。

  2、热心    即对雇主及其客人好像对待自己亲友相同。

  3、耐性    即要有“忍耐性”有“忍让性’’。不急不躁,不厌烦。遇到雇主不礼貌时,不争论,不吵架,坚持冷静,得理让人。

  4、周到    即家政服务作业八面玲珑,细致入微。 长于从雇主的表情和神态变化中,了解雇主的意图,灵活应变,向雇主所想,急雇主所急,处处关心方便雇主,千方百计帮助雇主解难。

呼和浩特保姆


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